Om u beter van dienst te kunnen zijn maakt Delrue gebruik van cookies. Als u onze site blijft gebruiken gaat u akkoord met het gebruik van deze cookies. ×Ik ga akkoord.
u bevindt zich hier : home > verkoopsvoorwaarden

Verkoopsvoorwaarden particuliere consument


Prijzen

De getoonde prijzen zijn inclusief BTW (21%) en mogelijkse taksen. De prijzen zijn exclusief accijnsrechten van toepassing in bepaalde landen.
De prijzen kunnen elk ogenblik gewijzigd worden, maar die geregistreerd op het ogenblik van bestelling zijn geldig voor facturatie. In geval van een duidelijk onjuiste prijs behouden wij ons het recht deze te corrigeren, u wordt daar de eerstvolgende werkdag na de bestelling van verwittigd.


Levering en leveringskosten BELGIE en omringende Europese landen

De goederen kan u steeds gratis afhalen in ons winkel te Anzegem, Grote Leiestraat 4. Verkiest u thuislevering, dan bezorgen wij u de goederen per GLS. Hiervoor rekenen wij een forfait van € 8,26 excl btw (€ 10,00 btw inclusief).Bij verzendingen naar andere landen dan België wordt voor onze buurlanden : Frankrijk, Duitsland, Nederland en Luxemburg een forfait gerekend van € 9.92 EUR excl btw (€ 12,00 btw inclusief).


Levering en leveringskosten niet-omringende Europese landen en buiten Europa

Voor verzendingen naar niet-Europese landen en niet-omringende Europese landen zal DELRUE nv zal een specifiek tarief worden aangerekend volgens het land van bestemming . De transportkost is voor Europese landen is gebaseerd op een maximaal gewicht van 10kg, voor niet-europese landen voor maximaal 5Kg.
Indien de bestelling deze gewichten overschrijdt dan zal DELRUE een supplement voor transport worden aangerekend. Voor landen buiten de EEG worden de goederen verkocht vrij van Belgische btw en kan er een douanekost worden aangerekend. In dit geval zal de klant bij ontvangst van de goederen zelf instaan voor de betaling van de binnenlandse BTW en mogelijke inklaringskosten.
De transportkosten kunt U raadplegen op deze link . Producten met een groot gewicht of speciale afmetingen kunt U niet bestellen via de webshop.
Via het contactformulier kunt U een offerte aanvragen waar wij U de kostprijs van de goederen met de speciale transportkost zullen aanbieden. Hou er rekening mee dat men overdag levert en dat er dus iemand thuis dient te zijn. U kan echter ook een ander leveradres opgeven.


Uitvoering van uw bestelling

Uw bestelling zullen we met de nodige zorg uitvoeren.Per e-mail ontvangt u een bevestiging van uw bestelling.
Enkel wanneer alle goederen van uw bestelling voorradig zijn, worden zij u toegestuurd of wordt u op de hoogte gesteld voor afhaling .
Indien een leveringsdatum wordt voorgesteld, is deze bij benadering bepaald en kan mogelijks afwijken, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product.

Maatwerk artikelen hebben langere leveringtermijnen afhankelijk van onze leveranciers. Indien de levering vertraging oploopt of niet uitvoerbaar blijkt, dan zullen wij u eveneens inlichten. Indien de levertermijn de maximale 30 dagen zou overschrijden dan hebt u als consument het recht de bestelling te annuleren. Dit geldt echter niet bij gepersonnaliseerde goederen of maatwerk


Schade of tekorten bij levering

Wanneer bij levering van goederen schade wordt vastgesteld dan dient u u dit vermelden bij uw handtekening aan de chauffeur. Enkel in dit geval kan de vervoersfirma tussenkomen voor mogelijkse schade. Indien de schade niet wordt gemeld aan de chauffeur, dan kunnen wij in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld voor de schade.

In geval van schade, verborgen schade of tekorten bij levering moet u dit schriftelijk melden met de nodige bewijstukken aan onze firma, ten laatste 2 dagen na de levering van de goederen.
De commerciële dienst zal dan hieromtrent, na staving, de nodige stappen ondernemen.In ieder geval mogen geen goederen worden teruggestuurd zonder schriftelijke toelating van onze diensten.


Annulaties - terugname van goederen - verzaakrecht

Als particuliere consument beschikt u over een termijn van 14 dagen waarbinnen u de aankoop kunt verzaken.
Deze periode van 14 dagen is te rekenen vanaf de thuislevering van de goederen.
Mochten onze producten niet voldoen aan uw wensen, dan kan u dit melden en zonder betaling van boete, noch opgave van reden, terugzenden op voorwaarde dat de verpakking intact is gebleven.
Derhalve zal een geopende verpakking u niet meer toelaten af te zien van de aankoop.
Verpak uw retour voldoende, best in de originele verpakking.
De vervoerkosten van deze retourzending moeten door U worden betaald.
Wij aanvaarden geen levering onder rembours.
De producten moeten vergezeld zijn van de orginele verkoopsdocumenten (factuur, kasbon)
Na ontvangst en nazicht van uw zending bezorgen wij u een cadeaubon ter waarde van de aangekochte producten exclusief de transportkosten van het order. Let wel, het verzaakrecht is niet van toepassing op gepersonnaliseerde goederen of maatwerk.


Garantie

Artikels die niet geschikt zijn of gebreken vertonen kunnen dienen binnen de termijn voorzien door de constructeur of leverancier ons worden bezorgd met een degelijke beschrijving van het defect en een kopie van het aankoopbewijs die zullen dienen om de aankoopdatum te bewijzen.
In kader van de garantie heeft DELRUE nv de enige verplichting om de goederen te vervangen of te repareren en niet de kosten van toepassing of dergelijke.
De gebreken of beschadigingen als gevolg van abnormaal gebruik, of als gevolg van externe ongevallen (verkeerde montage, gebrek aan of verkeerd onderhoud) of modificaties die niet uitgevoerd of geadviseerd werden door DELRUE nv of de constructeur, worden uitgesloten voor de garantie.

Reparatievoorwaarden :

1) Bij herstellingen met garantieaanvraag wordt door de constructeur of leverancier geoordeeld als de defecte goederen vervangen , gerepareerd of terugbetaald zullen worden. Indien het defect niet onder garantie valt en de klant het toestel niet herstelt , is een forfaitair bedrag van € 30.00 verschuldigd als bestek- en verzendingskost.
2) bij herstellingen buiten waarborg wordt een altijd een bestekkost aangerekend van € 30.00 , die bij herstelling als voorschot wordt verrekend en bij niet-herstelling geldt als bestek- en verzendingskost. Indien men bij niet-herstelling het apparaat terug wenst zal een transportkost van € 25,00 supplementair worden aangerekend voor terugsturen naar onze winkel + indien van toepassing de kosten voor terugzending naar Uw adres . Herstellingen die niet afgehaald worden na 3 maanden worden automatisch eigendom van Delrue nv. Retouradres: DELRUE nv Grote Leiestraat 4 8570 Anzegem, België


Geschil

Het Belgische recht is van toepassing.
Enkel de rechtbank van Kortrijk en het Vredegerecht van Waregem zijn bevoegd.  


DELRUE nv Grote Leiestraat 4 8570 Anzegem BE 0441585669

15/05/2015


 __________________________________________________________________________________________________________________  

Verkoopsvoorwaarden professionele gebruikers


Prijzen

De getoonde prijzen zijn inclusief BTW (21%) en inclusief taksen. De prijzen zijn exclusief accijnsrechten van toepassing in bepaalde landen. De prijzen kunnen elk ogenblik gewijzigd worden, maar die geregistreerd op het ogenblik van bestelling zijn geldig voor facturatie. In geval van een duidelijk onjuiste prijs behouden wij ons het recht deze te corrigeren; u wordt daar de eerstvolgende werkdag na de bestelling van verwittigd.


Levering en leveringskosten BELGIE en omringende Europese landen

De goederen kan u steeds gratis afhalen in ons winkel te Anzegem, Grote Leiestraat 4.
Verkiest u thuislevering, dan bezorgen wij u de goederen per GLS. Hiervoor rekenen wij een forfait van € 8,26 exclusief btw .
Bij verzendingen naar andere landen dan België wordt voor onze buurlanden : Frankrijk,Duitsland,Nederland en Luxemburg een forfait gerekend van € 9.92 exclusief btw. Levering en leveringskosten niet-omringende Europese landen en buiten Europa Voor verzendingen naar niet-Europese landen en niet-omringende Europese landen zal DELRUE nv zal een specifiek tarief worden aangerekend volgens het land van bestemming .
De transportkost is voor Europese landen is gebaseerd op een maximaal gewicht van 10kg, voor niet-europese landen voor maximaal 5Kg.
Indien de bestelling deze gewichten overschrijdt dan zal DELRUE een supplement voor transport worden aangerekend.
Voor landen buiten de EEG worden de goederen verkocht vrij van Belgische btw . In dit geval zal de klant bij ontvangst van de goederen zelf instaan voor de betaling van de binnenlandse BTW en mogelijke inklaringskosten.
De transportkosten kunt U raadplegen op volgende link : http://www.delrue.be/ecom/product/transport.php?t=1 Producten met een groot gewicht of speciale afmetingen kunt U niet bestellen via de webshop.
Via het contactformulier kunt U een offerte aanvragen waar wij U de kostprijs van de goederen met de speciale transportkost zullen aanbieden. Hou er rekening mee dat men overdag levert en dat er dus iemand thuis dient te zijn. U kan echter ook een ander leveradres opgeven.


Uitvoering van uw bestelling

Uw bestelling zullen we met de nodige zorg uitvoeren. Per e-mail ontvangt u een bevestiging van uw bestelling.
Enkel wanneer alle goederen van uw bestelling voorradig zijn, worden zij u toegestuurd of wordt u op de hoogte gesteld voor afhaling .
Indien een leveringsdatum wordt voorgesteld, is deze bij benadering bepaald en kan mogelijks afwijken, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product.

Maatwerk artikelen hebben langere leveringtermijnen afhankelijk van onze leveranciers.Indien de levering vertraging oploopt of niet uitvoerbaar blijkt, dan zullen wij u eveneens inlichten.


Schade of tekorten bij levering

Wanneer bij levering van goederen schade wordt vastgesteld, dan dient u u dit vermelden bij uw handtekening aan de chauffeur. 
Enkel in dit geval kan de vervoersfirma tussenkomen voor mogelijkse schade. Indien de schade niet wordt gemeld aan de chauffeur, dan kunnen wij in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld voor de schade.

In geval van schade, verborgen schade of tekorten bij levering moet u dit schriftelijk melden met de nodige bewijstukken aan onze firma, ten laatste 2 dagen na de levering van de goederen.
De commerciële dienst zal dan hieromtrent, na staving, de nodige stappen ondernemen.In ieder geval mogen geen goederen worden teruggestuurd zonder schriftelijke toelating van onze diensten.

Garantie Artikels die niet geschikt zijn of gebreken vertonen kunnen dienen binnen de termijn voorzien door de constructeur of leverancier ons worden bezorgd met een degelijke beschrijving van het defect en een kopie van het aankoopbewijs die zullen dienen om de aankoopdatum te bewijzen.

In kader van de garantie heeft DELRUE nv de enige verplichting om de goederen te vervangen of te repareren en niet de kosten van toepassing of dergelijke.De gebreken of beschadigingen als gevolg van abnormaal gebruik, of als gevolg van externe ongevallen (verkeerde montage, gebrek aan of verkeerd onderhoud) of modificaties die niet uitgevoerd of geadviseerd werden door DELRUE nv of de constructeur, worden uitgesloten voor de garantie.

Reparatievoorwaarden :
1) Bij herstellingen met garantieaanvraag wordt door de constructeur of leverancier geoordeeld als de defecte goederen vervangen , gerepareerd of terugbetaald zullen worden. Indien het defect niet onder garantie valt en de klant het toestel niet herstelt , is een forfaitair bedrag van € 30.00 verschuldigd als bestek- en verzendingskost.
2) bij herstellingen buiten waarborg wordt een altijd een bestekkost aangerekend van € 30.00 , die bij herstelling als voorschot wordt verrekend en bij niet-herstelling geldt als bestek- en verzendingskost. Indien men bij niet-herstelling het apparaat terug wenst zal een transportkost van € 25,00 supplementair worden aangerekend voor terugsturen naar onze winkel + indien van toepassing de kosten voor terugzending naar Uw adres . Herstellingen die niet afgehaald worden na 3 maanden worden automatisch eigendom van Delrue nv. Retouradres: DELRUE nv Grote Leiestraat 4 8570 Anzegem, België


Geschillen

Het Belgische recht is van toepassing. Enkel de rechtbank van Kortrijk en het Vredegerecht van Waregem zijn bevoegd.  

DELRUE nv Grote Leiestraat 4 8570 Anzegem BE 0441585669


15/05/2015